Garantievoorwaarden

1. Garantieperiode
- Wij bieden een garantie van 2 weken op alle schoenen die via onze webshop zijn gekocht. Deze garantieperiode gaat in op de datum van aankoop, zoals vermeld op uw aankoopbewijs of factuur.

2. Wat dekt de garantie
- Onze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die zich voordoen bij normaal gebruik van de schoenen. Dit kan onder andere omvatten:
- Loslatende zolen.
- Scheuren of barsten in het leer of ander bovenmateriaal.
- Defecten aan ritsen, veters, of andere sluitingen.
- Binnenzool die loskomt van de schoen.

3. Wat dekt de garantie niet?
- De garantie is niet van toepassing op:
- Normale slijtage, inclusief slijtage van zolen, hakken en binnenzolen.
- Schade als gevolg van onjuist gebruik, zoals blootstelling aan extreme omstandigheden, overmatige slijtage, of gebrek aan zorg en onderhoud.
- Schade door ongelukken, misbruik of verkeerd gebruik van de schoenen.
- Esthetische schade, zoals krassen, vlekken of verkleuringen die ontstaan door dagelijks gebruik.
- Producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door een niet-geautoriseerde partij.

4. Hoe een garantieclaim indienen?
- Als u een garantieclaim wilt indienen, volg dan de onderstaande stappen:
1. Neem binnen de garantieperiode contact met ons op via info@safeshoes.nl en verstrek de volgende informatie:
- Uw naam en contactgegevens.
- Uw bestelnummer en de datum van aankoop.
- Een beschrijving van het probleem.
- Foto's van de schade of het defect.
2. Na ontvangst van uw claim zullen wij deze beoordelen en binnen 2 dagen contact met u opnemen met verdere instructies.
3. Indien uw claim wordt goedgekeurd, zullen wij het defecte product repareren, vervangen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling aanbieden, afhankelijk van de aard van het defect en de omstandigheden.

5. Retourbeleid
- Deze garantievoorwaarden staan los van ons algemene retourbeleid. Voor retourneren binnen de wettelijke herroepingstermijn verwijzen wij u naar ons retourbeleid door.

6. Uitzonderingen
- Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van de schoenen.
- De garantie is alleen geldig in het land van aankoop en bij gebruik van de schoenen in dat land.

7. Toepasselijk recht
- Deze garantievoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen met betrekking tot deze voorwaarden worden voorgelegd aan bevoegde rechtbanken.

8. Waar leveren we niet?

- Wij leveren standaard niet buiten Nederland hiervoor moet u contact opnemen. Voor de (schier)eilanden die niet goed of per (veer)boot bereikbaar zijn kan er na bestellen nog extra levering kosten in rekening gebracht worden. ( wij proberen u hier eerst van op de hoogte te stellen.)